SHOPPING GUIDE
ご利用ガイド
製品について、お支払い方法、発送方法、送料、納期、返品・交換・保証についてご案内いたします。
ご注文前にご確認ください。
当店取り扱いの製品について
当店では、CE・FCC・RoHSなどの国際規格の認証を取得した中国メーカー製の超音波洗浄機を取り扱っております。
安全性・品質・耐久性を重視し、信頼性の高い製品の選定に努めております。
安全性・品質・耐久性を重視し、信頼性の高い製品の選定に努めております。
CE
EU加盟国で販売するために必要な安全・健康・環境保護に関する基準への適合を示す規格です。FCC
アメリカ向け製品の電磁波・電波干渉に関する基準への適合を示す規格です。RoHS
鉛・水銀などの特定有害物質の使用を制限するEUの環境規制です。お支払い方法
当店のお支払いは前払いとなります。
銀行振込（PayPay銀行）またはクレジットカード決済をご利用いただけます。
銀行振込（PayPay銀行）またはクレジットカード決済をご利用いただけます。
銀行振込（PayPay銀行）
・ご注文完了後、お振込先を記載したメールを自動送信いたします。
・ご注文完了から5営業日以内のご入金をお願いいたします。ご事情がある場合は事前にご相談ください。
・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ご連絡ください。
・ご注文完了から5営業日以内のご入金をお願いいたします。ご事情がある場合は事前にご相談ください。
・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ご連絡ください。
クレジットカード決済
・ご注文時に決済手続きを行っていただきます。
・ヤマトフィナンシャル「クロネコWebコレクト」を利用した安全な決済システムです。
・カード情報は当店に保存されませんので、安心してご利用ください。
・ヤマトフィナンシャル「クロネコWebコレクト」を利用した安全な決済システムです。
・カード情報は当店に保存されませんので、安心してご利用ください。
発送方法
商品は中国メーカーよりお客様へ直接発送しております。
・メーカー直送により中間コストを削減し、お求めやすい価格でご提供しております。
・追跡可能な国際航空便で発送いたします。
・主な配送会社：FedEx、UPS、国際佐川、Score Japan、SF Express など
・メーカー直送により中間コストを削減し、お求めやすい価格でご提供しております。
・追跡可能な国際航空便で発送いたします。
・主な配送会社：FedEx、UPS、国際佐川、Score Japan、SF Express など
送料
全国一律 1,500円（税込）
・1回のご注文につき、何台ご購入いただいても送料は一律です。
・離島を含め、追加送料はございません。
・1回のご注文につき、何台ご購入いただいても送料は一律です。
・離島を含め、追加送料はございません。
納期
商品により納期が異なります。通常時の納期目安は下記のとおりです。
発送後は、発送完了のご連絡と追跡番号をお知らせいたします。
発送後は、発送完了のご連絡と追跡番号をお知らせいたします。
| 納期目安 | 対象商品 |
|---|---|
| 約10日前後 |
スタンダード基板 ダイヤル式40kHz スタンダード基板 ダイヤル式ヒーター付40kHz スタンダード基板 デジタル式40kHz |
| 約2週間前後 |
スタンダード基板 28kHz/80kHz/120kHz スタンダード基板 ヒーター付 28kHz/80kHz/120kHz スタンダード基板 デジタル式 28kHz/80kHz/120kHz スマートデジタル式 全商品 デュアル周波数 全商品 工業用マルチ機能 全商品 工業用デジタル式（38Lまで） レコード専用 全商品 |
| 約3週間前後 | 投げ込み型超音波発生器 全商品 |
| 約3〜4週間前後 |
工業用デジタル式（60L〜360L） 工業用オーバーフロー 全商品 |
| 約4〜5週間前後 | オーダーメイド商品 |
| 約5週間前後 | 樽型超音波洗浄機 全商品 |
※上記は通常時の目安です。輸送事情や通関状況等により前後する場合がございます。
※お急ぎの場合は、ご希望の納期を添えてお問い合わせください。可能な範囲でご対応いたします。
※お急ぎの場合は、ご希望の納期を添えてお問い合わせください。可能な範囲でご対応いたします。
返品・交換・保証について
商品はメーカーからお客様へ直接発送しているため、保証対応は原則として交換部品のご提供と交換方法のご案内による対応となります。
・保証期間内の自然故障は、保証規定に基づき対応いたします。
・不具合が発生した場合は、写真や動画で症状を確認いたします。
・必要に応じて交換部品をメーカーより発送し、画像や動画で交換方法をご案内いたします。
・保証期間内の自然故障は、保証規定に基づき対応いたします。
・不具合が発生した場合は、写真や動画で症状を確認いたします。
・必要に応じて交換部品をメーカーより発送し、画像や動画で交換方法をご案内いたします。
| 保証期間・対象 | 対応内容 |
|---|---|
| 初期不良（商品到着後7日以内） | 当店負担にて新品交換いたします。 |
| 自然故障（商品到着後1か月以内） | 故障内容に応じて交換、または無償で交換部品をご提供いたします。 |
| 自然故障（商品到着後1年以内） | 無償で交換部品をご提供し、交換方法をご案内いたします。 |
| 商品到着後1年超 | 有償にて交換部品のご提供および交換方法をご案内いたします。 |
| お客様都合・使用環境による故障 | 有償にて交換部品のご提供および交換方法をご案内いたします。 |
サポートの流れ
① 写真・動画で確認
不具合状況を確認し、メーカーエンジニアと連携して原因を確認いたします。
② 交換部品を発送
必要な交換部品をメーカーより発送いたします。
③ 交換方法をご案内
画像や動画で交換方法をご案内いたします。
④ 継続サポート
交換後もご不明な点がございましたら、継続してサポートいたします。
ご注意事項
・保証およびサポートは、当店でご購入いただいた商品のみ対象となります。
・交換部品はメーカーより直接発送するため、お届けまでにお時間をいただく場合があります。
・当店では修理作業は行っておらず、原則として交換部品のご提供と交換方法のご案内による対応となります。
・設置機器や設置環境に起因する故障・事故等については責任を負いかねます。
・保証およびサポートは、当店でご購入いただいた商品のみ対象となります。
・交換部品はメーカーより直接発送するため、お届けまでにお時間をいただく場合があります。
・当店では修理作業は行っておらず、原則として交換部品のご提供と交換方法のご案内による対応となります。
・設置機器や設置環境に起因する故障・事故等については責任を負いかねます。