超音波洗浄機を周波数でお選びならMr Sonic Cleanerにお任せ

よくあるご質問


ご注文に関するよくあるご質問一覧となります
製品に関しましては製品に関するよくあるご質問よりご覧下さい

【ご注文・お支払いについて】
Q1. 注文方法を教えてください
A1. 商品ページからご希望の商品を選択し、カートよりご注文いただけます。
発注書でのご注文にも対応しております。
オーダー仕様や付属機能の追加をご希望の場合は、メールまたは お問い合わせよりご連絡ください。

Q2. 支払い方法は何がありますか?
A2. お支払いは前払いとなっており、銀行振込(PayPay銀行)またはクレジットカード払いよりお選びいただけます。

Q3. 商品価格以外にかかる費用はありますか?
A3. 送料として、1回のご注文につき全国一律 1,500円を頂戴しております。その他の手数料は特にございません。
商品受け取り時に輸送会社より関税・消費税を請求される場合がございますが、その際は当店にて確認のうえ、お振込みにて全額ご返金いたしますのでご安心ください。

Q4. 納期はどれくらいですか?
A4. 製品によって納期が異なります。詳しくは 納期について をご覧ください。

Q5. 注文後のキャンセルは可能ですか?
A5. すでに商品をご準備している場合、キャンセルは出来かねます。
早い段階でご連絡いただければ、キャンセル可能な場合もございますので、お早めにご連絡ください。

【書類発行・インボイスについて】
Q6. インボイス(適格請求書)に対応していますか?
A6. はい、対応しております。
当店は適格請求書発行事業者です。登録番号は「T6-8103-0538-6435」となります。

ご注文後、お客様自身で請求書、納品書、領収書をマイページよりダウンロードいただけます。

【ダウンロード手順】
新規登録またはログインをし注文完了後、トップページ右上の「マイページ」から「購入履歴確認」にお進み頂き、該当のご注文をご選択頂きますと、上部に請求書ボタンが表示されますので、クリックしダウンロードして下さい。
納品書・領収書につきましては、当店で入金確認後に同じように表示されます。

※ゲスト購入の場合はダウンロードできません。
※マイページからの取得が難しい場合は、メールでご連絡いただければPDFにてご送付いたします。

Q7. 請求書 / 領収書は発行できますか?
A7. はい、発行可能です。
ご注文後、マイページよりダウンロードいただけます。
※ゲスト購入の場合はダウンロードできませんので、メールでご連絡いただければPDFにてご送付いたします。

原本でご希望の場合は、郵送にてお送りいたしますので、メールにてご連絡くださいませ。

Q8. 見積書は発行できますか?
A8. はい、PDF形式にて発行いたします。
メールまたは お問い合わせよりご連絡ください。

【卸売・法人取引について】
Q9. 卸売り価格はありますか?
A9. 5台以上のご注文、または定期購入契約の場合は卸売り価格でご提供いたします。
5台未満は店頭価格となります。

Q10. 大量注文は可能ですか?
A10. はい、お受けしております。
数量に応じて割引価格や特別仕様をご案内出来ますので、 お問い合わせよりご連絡くださいませ。

Q11. 商社経由での注文を希望しています。商社のご紹介は可能ですか?
A11. 恐れ入りますが、当店から新たに商社様をご紹介する対応は行っておりません。
すでにお取引のある商社様がいらっしゃる場合は、その商社様経由でご注文いただくことは可能です。
ご希望の購入方法がございましたら、お気軽にご相談ください。

【配送・海外発送について】
Q12. 海外発送は可能ですか?
A12. はい、日本以外への発送も可能です。
対応地域・送料は都度お見積りいたしますので、 お問い合わせよりご連絡ください。

Q13. 輸送中に破損した場合はどうなりますか?
A13. 外箱に破損がある場合は受取拒否をお願いいたします。新品を手配いたします。
開封後に破損が確認された場合も、すぐにご連絡ください。状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。

Q14. 商品が天地逆で届きました。
A14. トランスデューサー破損を防ぐため、機種によっては意図的に上向き梱包する場合がございます。

Q15. 商品受け取りの際に関税や消費税を請求されました。どうすれば良いですか?
A15. 輸送会社から配達の際に関税、消費税を請求される場合がございます。
その場合、かかった金額をお振込みにてご返金いたしますので、お手数ですがメールにて金額、ご返金先お口座のご連絡をお願いいたします。

【保証・アフターサポートについて】
Q16. 保証期間はどれくらいですか?
A16. 1年間の製品保証が付属しております。
初期不良・自然故障・使用方法による故障など内容に応じて、返品や交換対応をさせていただきます。
詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

【法令・申請について】
Q17. 高周波利用設備申請は必要ですか?
A17. 日本国内では、「50W以上・10kHzを超える高周波電流を利用する設備」は、設置前に総務大臣の許可(高周波利用設備申請)が必要と定められています。
当店で取り扱っている超音波洗浄機は、この基準に該当するため、原則として申請が必要になります。
申請に必要な項目を記入した申請書の雛形をご提供しておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

Q18. 高周波利用設備申請に型式指定はありますか?
A18. 型式指定はございません。申請はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。
当店では申請に必要な項目を記入した申請書の雛形をご提供しておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。